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Message par aérogusz le Dim 28 Avr - 3:05

Salut les loulous,

je n'ai plus accès à mo compte wot, aussi bien ingame que sur le web... suite à un chgt de mot de passe...
La procédure de recouvrement ne fonctionne pas : il me dit qu'un nouveau mdp est envoyé, mais rien dans ma BàL.
Comme pour envoyer un ticket à Wot il faut être loggé, je ne peux rien faire.... est-ce que qqun peut le faire pour moi siouplé les zamis ?
Mon mail pour wot : ktagus@free.fr

thx buddies !

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Re: Help !

Message par Erod le Dim 28 Avr - 13:45

Voilà le ticket que je viens de leur envoyer
Further to a change of password, a friend has no more access to his wot account.
The procedure of covering does not work: The procedure says to him that a new password is sent, but nothing to his mail box.
As to send a ticket to Wot it is necessary to be connected, he can make nothing.... I take care so to let it to you know.
His wot name: aérogusz
His e-mail: ktagus@free.fr

Thank you in advance for him
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Re: Help !

Message par Erod le Dim 28 Avr - 20:23

Voilà leur réponse :

Hernando Cortés Today at 15:16

Hello Commander,

Thank you for contacting us with your issue. My name is Hernando Cortés and I will be more than happy to help you on the matter.

It is absolutely necessary that he is the one to contact us. Therefore, you can advice him to create a new account only for this purpose and send us a ticket. Smile

We need to verify his ownership over the account before we perform any action.

If you have any other problem, please don´t hesitate to come back to us.

Good luck in your future battles! Smile

Best regards,


Hernando Cortés,
World of Tanks EU Support Service
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Re: Help !

Message par aérogusz le Lun 29 Avr - 13:59

Merci ma caille, je viens de créer un second compte, je leur envoie un ticket (modérateur, houhouhou...)

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Re: Help !

Message par Erod le Lun 29 Avr - 14:07

Tu fais pas l’aumône en même temps sinon ça sera un ticket... quête Very Happy
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Re: Help !

Message par aérogusz le Mar 30 Avr - 14:42

Les choses avancent. Après avoir reçu une première réponse digne d'un bot, ils ont reconnu avoir des soucis avec frère qui semble bloquer leurs mails. Pour prouver que je suis le propriétaire du compte, ils m'ont demandé : date d'inscription, FAI lors de l'inscription, ville, plus screenshot de ma banque d'une transaction lors d'achat de golds.
Ça devrait être résolu demain.

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Re: Help !

Message par Erod le Mar 30 Avr - 15:37

aérogusz a écrit:ils ont reconnu avoir des soucis avec frère

Késako ?
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Re: Help !

Message par aérogusz le Mar 30 Avr - 22:09

Free, pas frere. Ca y est c'est resolu.

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