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Help !
2 participants
Help !
Salut les loulous,
je n'ai plus accès à mo compte wot, aussi bien ingame que sur le web... suite à un chgt de mot de passe...
La procédure de recouvrement ne fonctionne pas : il me dit qu'un nouveau mdp est envoyé, mais rien dans ma BàL.
Comme pour envoyer un ticket à Wot il faut être loggé, je ne peux rien faire.... est-ce que qqun peut le faire pour moi siouplé les zamis ?
Mon mail pour wot : ktagus@free.fr
thx buddies !
je n'ai plus accès à mo compte wot, aussi bien ingame que sur le web... suite à un chgt de mot de passe...
La procédure de recouvrement ne fonctionne pas : il me dit qu'un nouveau mdp est envoyé, mais rien dans ma BàL.
Comme pour envoyer un ticket à Wot il faut être loggé, je ne peux rien faire.... est-ce que qqun peut le faire pour moi siouplé les zamis ?
Mon mail pour wot : ktagus@free.fr
thx buddies !
aérogusz- Papy
- Messages : 46
Date d'inscription : 04/02/2013
Localisation : Clichy
Re: Help !
Voilà le ticket que je viens de leur envoyer
Further to a change of password, a friend has no more access to his wot account.
The procedure of covering does not work: The procedure says to him that a new password is sent, but nothing to his mail box.
As to send a ticket to Wot it is necessary to be connected, he can make nothing.... I take care so to let it to you know.
His wot name: aérogusz
His e-mail: ktagus@free.fr
Thank you in advance for him
Further to a change of password, a friend has no more access to his wot account.
The procedure of covering does not work: The procedure says to him that a new password is sent, but nothing to his mail box.
As to send a ticket to Wot it is necessary to be connected, he can make nothing.... I take care so to let it to you know.
His wot name: aérogusz
His e-mail: ktagus@free.fr
Thank you in advance for him
Re: Help !
Voilà leur réponse :
Hernando Cortés Today at 15:16
Hello Commander,
Thank you for contacting us with your issue. My name is Hernando Cortés and I will be more than happy to help you on the matter.
It is absolutely necessary that he is the one to contact us. Therefore, you can advice him to create a new account only for this purpose and send us a ticket.
We need to verify his ownership over the account before we perform any action.
If you have any other problem, please don´t hesitate to come back to us.
Good luck in your future battles!
Best regards,
Hernando Cortés,
World of Tanks EU Support Service
Hernando Cortés Today at 15:16
Hello Commander,
Thank you for contacting us with your issue. My name is Hernando Cortés and I will be more than happy to help you on the matter.
It is absolutely necessary that he is the one to contact us. Therefore, you can advice him to create a new account only for this purpose and send us a ticket.
We need to verify his ownership over the account before we perform any action.
If you have any other problem, please don´t hesitate to come back to us.
Good luck in your future battles!
Best regards,
Hernando Cortés,
World of Tanks EU Support Service
Re: Help !
Merci ma caille, je viens de créer un second compte, je leur envoie un ticket (modérateur, houhouhou...)
aérogusz- Papy
- Messages : 46
Date d'inscription : 04/02/2013
Localisation : Clichy
Re: Help !
Les choses avancent. Après avoir reçu une première réponse digne d'un bot, ils ont reconnu avoir des soucis avec frère qui semble bloquer leurs mails. Pour prouver que je suis le propriétaire du compte, ils m'ont demandé : date d'inscription, FAI lors de l'inscription, ville, plus screenshot de ma banque d'une transaction lors d'achat de golds.
Ça devrait être résolu demain.
Ça devrait être résolu demain.
aérogusz- Papy
- Messages : 46
Date d'inscription : 04/02/2013
Localisation : Clichy
Re: Help !
Free, pas frere. Ca y est c'est resolu.
aérogusz- Papy
- Messages : 46
Date d'inscription : 04/02/2013
Localisation : Clichy
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